关于全面停用“12369”短号码的公告
根据工业和信息化部回收电信网码号的相关部署和省政府办公厅优化政务服务便民热线的工作要求，原“12369”环保举报短号码将全面停用，不再“双号并行”，全部业务并入“12345”热线统一管理，以一个号码服务企业和群众，进一步有效利用政务资源、提高服务效率。
为方便群众反映身边的“急难愁盼”生态环境问题，现通知如下：
一、可以直接拨打12345热线电话反映环境污染和生态破坏问题。
二、可以通过以下渠道举报环境污染和生态破坏问题：(1)微信举报：关注“生态环境微信投诉举报”微信公众号；(2)网络举报：全国生态环境投诉举报平台(http://1.202.247.200/netreport/netreport/index)。
三、可以通过来信来访等渠道反映。
特此公告。
海南省生态环境厅
2024年5月9日
中国政府网
生态环境部